Você pode rastrear o seu pedido:
Caso não funcione, também pode entrar e verificar como anda sua encomenda, através dos seguintes sites:
Se ainda seu pedido não foi encontrado, por gentileza, nos envie um e-mail (atendimento@dapatapet.com), nos informando o ocorrido, com o número do pedido, por exemplo: #065, assim vamos poder identificá-lo mais precisamente.
Dê posse do seu número do pedido, responderemos em até 24h úteis.