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1. Frete
  • Frete grátis para todo Brasil.
  • Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.
  • Todos os produtos apresentados em nossa loja são importados.
  • O prazo de entrega pode chegar até 35 dias úteis (contado eventuais atrasos)após a postagem do pedido
  • O seu pedido será enviado logo após a confirmação do pagamento do pedido e após o processamento logístico do mesmo.
  • O endereço de entrega cadastrado no momento da compra é de total responsabilidade do cliente, dessa forma o cliente deve preencher de maneira correta todos os dados e informações necessárias para a entrega da encomenda. Em caso de endereço incorreto ou não encontrado pela agência dos Correios a encomenda retornará para o remetente.
     2. Confirmação de pagamento:
  • A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento (no nosso caso, Mercado Pago) e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário.
  • A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.

     3. Prazos máximos para entrega:   

  • Confirmação de pagamento: de 1 até 3 dias úteis.
  • Prazo médio: 2 à 4 semanas - 14 a 20 dias úteis.(Pode sim levar mais semanas dependendo de fatores externos como a ocasional Pandemia, greve dos correios, falta de recursos primários para os itens fornecidos, etc.)

Estes são prazos médios, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes ou até depois (casos raros) destes prazos.

  • Todos os prazos são expressos em dias úteis: Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

      4. Rastreamento dos pedidos:
Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através dos links descritos abaixo:

http://www.correios.com.br/

https://www.17track.net/en

https://global.cainiao.com/index.htm?spm=a3708.7860690.0.0.70493b270j7vVR

Possui alguma dúvida?
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. (email: atendimento@dapatapet.com)

*Lembramos que quando os produtos são importados, estes estão sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser enviado para a sua casa, e nos responsabilizamos por qualquer custo (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo, este custo será de nossa (DapataPet) responsabilidade.

  • Frete Grátis

    Nosso envio é grátis para todo o Brasil

  • Compra Garantida

    Loja registrada e com certificado SSL.

  • Pagamento Seguro

    Ambiente fortemente seguro para pagamentos

  • Atendimento Humanizado

    Atendimento de segunda a sexta 8h às 17h. conferir »